一、引言
wbkol 平台（以下简称"本平台"或"我们"）非常重视您的个人信息与数据安全。本政策旨在向您说明我们收集哪些信息、如何使用与保护这些信息，以及您享有的权利。
本政策与《用户服务协议》共同构成您使用本平台服务的基础。您主动勾选同意即视为对本政策的接受。
我们承诺：仅收集为提供服务所必需的信息；不会向任何第三方出售您的个人信息；您的监测数据与其他用户严格隔离。
二、我们收集的信息
- 注册与账号信息：手机号、昵称、公司/机构名称、密码（以不可逆的加密哈希形式存储）、微信授权标识（openid/unionid）、邮箱（如您主动填写用于接收通知）。
- 使用信息：您配置的监测关键词、监测对象、预警规则；系统为您产生的命中记录、榜单数据、热度/排名轨迹、AI 分析结果、内容草稿等业务数据。
- 支付与订单信息：充值金额、订单号、支付时间、账户余额等；支付由微信支付等第三方支付机构完成，本平台不存储您的银行卡号等敏感支付信息。
- 设备与日志信息：为保障服务安全，我们可能记录您的 IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、访问时间与操作日志。
三、我们如何使用信息
- 提供、维护和改进本平台服务（如完成热搜命中判定、生成 AI 分析报告、管理内容草稿）；
- 完成身份验证、保障账号安全、防止欺诈与滥用；
- 进行服务计费与订单管理；
- 向您发送与您关注内容相关的通知（通过微信服务号模板消息、小程序订阅消息、电子邮件等），您可随时关闭或管理通知设置；
- 用于产品优化与内部统计（在去标识化后使用）；
- 履行法律法规规定的义务。
四、信息的共享与委托处理
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。在以下情形中，我们可能共享或委托处理您的信息，且仅限必要范围：
- 微信开放平台：用于微信登录、服务号模板消息与小程序订阅消息推送；
- 数据源平台（微博、今日头条、抖音、百度等）：用于获取您配置的监测对象对应的公开榜单与公开内容数据；
- AI 大模型服务商（如 DeepSeek、阿里云百炼等）：用于生成情绪分析、深度报告、事件画像、商品推荐解析等内容；向其传输的内容不含您的登录凭证等敏感信息；
- 邮件服务商：用于向您发送通知邮件；
- 支付机构：用于完成充值支付与退款；
- 法律法规要求：依照法律、司法或行政机关的要求提供信息。
我们要求上述合作方仅按我们的委托目的处理信息，并采取必要的安全措施。
五、信息的存储与保护
- 存储地域：您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
- 存储期限：在您使用本平台期间持续保存；您注销账号后，我们将按法律法规要求的最短期限保留必要信息（如交易记录），其余信息予以删除或匿名化。
- 安全措施：我们采用传输加密（HTTPS/TLS）、密码加密哈希（bcrypt）、密钥加密存储（AES-256-GCM）、用户数据逻辑隔离、访问权限控制、安全审计等业界通用措施保护您的信息；如发生信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知并处置。
六、您的权利
- 查询与更正：您可登录平台查看并修改您的账号资料；
- 撤回同意：您可随时关闭通知推送、关闭自动分析等授权；撤回不影响撤回前基于同意已进行的数据处理；
- 删除与注销：您可通过联系我们申请删除特定数据或注销账号；注销后，除法定保留期限内的记录外，我们将删除或匿名化您的个人信息；
- 投诉举报：如您认为我们未按本政策处理您的信息，可向我们提出投诉，或向网信部门等监管机构反映。
七、未成年人保护
本平台面向成年用户提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本平台；如我们发现无意收集了未成年人个人信息，将尽快删除。
八、Cookie 与本地存储
为维持登录状态与优化体验，本平台 PC 端可能使用浏览器本地存储（localStorage）保存登录令牌与界面偏好；小程序端使用微信本地存储保存登录状态。您可通过清除浏览器数据或小程序缓存的方式删除，但可能导致需要重新登录。
九、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过页面公告、弹窗等方式通知您，并在必要时要求您重新阅读并确认同意。政策更新后您继续使用本平台，视为接受更新后的政策。
十、联系我们
- 官方邮箱：renwu@wbkol.com
- 平台反馈渠道：登录后通过页面"意见反馈"功能提交
- 我们将在 15 个工作日内予以答复。